Freshdesk — 確認済みベストプライス · 最大17%割引【2025 · 検証済み】

生涯にわたって顧客を獲得するための素晴らしいヘルプデスク。

電子メールをカスタマーサポートサービスに使用すると、複雑なフォルダ構造や複数の色分けされたタグが含まれるため、問題が生じます。顧客の問題を追跡するのは難しく、時間の無駄です。

Freshdesk には、問題をチケットとして追跡し、優先順位を付け、チームのシームレスなコラボレーションを可能にすることで、カスタマーサポートにアプローチできます。これにより、サポートが効果的かつ迅速に維持されるようになります。

Freshdesk は素晴らしいビジネスヘルプデスクで、チケットを効率的に解決し、チームの生産性を向上させるための大きな支援を提供します。そして、もう一つ素晴らしいのは、フレディ AI を搭載したチャットボットを提供できることです。瞬時に正確な回答を提供して顧客の質問に答え、より迅速に解決できます。

チケット発行が簡単に:
チームインボックス:複数のチャネルからのチケットを管理できます。
エージェント衝突検知:エージェントが同じチケットを誤って処理してしまうのを防ぎます。
SLA 管理:さまざまな営業時間やカテゴリに基づいて期限や解決策を設定できます。
チケットフィールドサジェスター:受信したチケットの分類、優先順位付け、ルーティングに関する提案を自動的に提供します。
サンキューディテクター:サンキューチケットの再開を回避します。
カスタムチケットステータス:ワークフローに合ったカスタムステータスを作成します。
シナリオ自動化:ワンクリックでチケットに対して複数のアクションを実行できます。
返信定型文:あらかじめフォーマットされた返信の作成。

お客様が自力で解決できるように支援します。
Freddy AI 搭載のチャットボット:顧客の質問に即時に正確な回答を提供して、より迅速に解決します。
ソリューションの自動提案:関連するソリューションが顧客に表示されるようにします。
Kbase へのメール:チケットへの返信をナレッジベースの記事に変換できます。

最先端のデータセキュリティ:
√カスタム SSL 証明書
√IP とネットワークの制限
√ID とアクセス管理

そして、あなたが発見すべきことがもっとあります...