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よくある質問

支払いについて

利用できる支払い方法
  • 私たちはたいていの支払い方法を受け付けています。あなたのお好みの支払い方法を清算のページで選択し、指示に従ってご自分の注文を完了するだけです。

  • クレジットカードまたはダイレクトデビットによる支払い
  • オンライン発注手続きを完了すると直ちにあなたの商品の実行化情報が届きます。

  • 銀行間振替による支払い
  • 送金が受領された後、発注確認に加えてあなたのダウンロードのアクセス詳細についても情報が届きます。

  • ClickandBuyまたはPayPalによる支払い
  • eメールで注文確認が届くまでに最長4営業日(PayPalCheck支払いでは最長7日)が必要ですが、PayPalからは取引完了の確認が即座に届きます。

  • 購入

    売り手が公式ウェブサイトで販売している商品と同じものを入手できるとどうすれば確認できるでしょうか?
  • ColorMango.comはディスカウントソフトウエアのオンラインストアです。私たちが再販する全ての商品はディベロッパーに権限があり、全ての技術的サポートは彼らの公式サイトから提供されます。

  • クーポンのご利用案内
  • ColorMango.comでディスカウントクーポンを使うのは簡単です。はっきりわからないという時は、このステップにしたがってください

  • 購入の流れ
    バックアップCD
  • バックアップCDのご注文は(ショップ上で入手可能な場合)、その商品の発行者の配送ポリシーにのっとって配送されます。ですので、詳細を発行者のウェブサイトでご確認ください。もしくは私どもへ直接ご連絡ください。そうすればこちらでかわりに確認いたします。
    ご注意:バックアップCDは返品できません。

  • 登録eメールを受信できない
  • 基本的に、注文が有効になると、システムが自動的にダウンロードURLを記載した登録eメールを送信することになっています。もし適時にそれが届かない場合は、おそらくスパムとして処理されているか、インターネットかシステムの不具合に由来する遅延と思われます。また、その注文が処理できなかった可能性もあります。その場合どうしたらいいでしょうか?

    1. 登録eメールがご自分のジャンクメールボックスにないかを確認してください。
    2. 私たちに直接連絡し、登録eメールを回収してください。(発注IDをe-メール/サポートチケットでお知らせください。)

  • 代金返却方針

    返金保障
  • たいていの商品については30日間の返金保障をご利用いただけます。また、特定の返金条件がある商品もいくつかあります。詳細情報についてはその商品ページの「返金保障」の項目をご覧ください。

  • 返金手続き
  • 商品名と発注IDを添えて私たちに返金のご要望を送信してください。すると私たちがあなたの注文情報を確認し、返金作業を完了するお手伝いをいたします。

  • それ以外のご質問がありますか

    私たちに直接ご連絡ください
  • ご質問がある場合は、どうぞ今すぐ私たちにご連絡ください.