Amazonのレビューとフィードバックの管理。
EcomEngine の FeedbackFive は、企業が顧客からのフィードバックを収集、分析、対応するのに役立つ包括的なフィードバックおよび製品レビューソリューションです。顧客満足度の向上、売上の増加、製品開発の最適化に役立つさまざまな機能を提供します。
FeedbackFive の主な機能:
*フィードバック収集:オンサイト調査、メールリクエスト、SMS メッセージ、ソーシャルメディア統合を含みます。
*感情分析:顧客からのフィードバックを分析し、肯定的、否定的、中立的な感情を特定します。
*商品レビュー管理:商品レビューを収集してウェブサイトや電子商取引プラットフォームに表示します。
*実用的な洞察:詳細な分析とレポート。
*カスタマーエンゲージメント:お礼のメール、レビューへの返信、フィードバックをいただいたお客様への積極的な連絡を自動化します。
*電子商取引プラットフォームとの統合:Shopify、Magento、WooCommerceなど。
*モバイルアプリ:企業が外出先でもフィードバックを収集できます。あなたのコメントは私たちにとって非常に重要です。最初のコメントを残してください!
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