チームがメール、ライブチャット、カスタマーサポートを受信トレイから直接管理できるようにする AI カスタマーサービス。
Hiver は、以下の機能を提供することで、チームが迅速かつ効率的でパーソナライズされたカスタマーサービスを提供できるようにします。
✅ support@、info@ などのグループメール用の共有受信トレイ
🤖 AI を活用した自動化によるクエリのルーティング、分類、返信を行います
💬 ライブチャット + AI チャットボットによるリアルタイムのウェブサイトサポート
📊 顧客満足度とチームパフォーマンスを測定するためのアナリティクスと CSAT
📚 ナレッジベース + セルフサービスサポート用のカスタマーポータル
🔄 100 を超えるアプリ (セールスフォース、ハブスポット、Shopify など) とのインテグレーションあなたのコメントは私たちにとって非常に重要です。最初のコメントを残してください!
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