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ウェブサイト用の無料のライブチャットソフトウェアやその他の顧客コミュニケーションツール

• 無料のライブチャットソフトウェア：これは同社のコア製品であり、企業がチャットウィジェットをWebサイトに追加して、訪問者とリアルタイムで通信できるようにします。このサービスは 100% 無料で、エージェント、チャット量、ウェブサイトに制限がないことを強調しています
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• チケットシステム:ライブチャットと統合して、カスタマーサポートの問い合わせを管理および追跡します。
• ナレッジベース:企業が記事や FAQ を検索できるデータベースを作成して、顧客がよくある質問への回答を見つけられるようにします。
• 連絡先 (CRM): 顧客情報を整理および管理するための無料の顧客関係管理ツールです。
• チャットページ:メインの Web サイトとは別に、顧客とのやり取り専用のページを提供します。
• AI アシスト (新規): AI を使用してチャットに自動的に応答する新機能です。
• Hired Agent Services: ソフトウェア自体は無料ですが、tawk.to は、企業との顧客とのやり取りを処理するプロのチャットエージェントを提供する有料サービスを提供することで収益を上げています。
• バーチャルアシスタントサービス:また、簿記、デジタルマーケティング、エグゼクティブアシスタンス、電子商取引サポート、医療サービス、不動産、ウェブ開発など、さまざまなバーチャルアシスタントサービスも提供しています。