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2006 年からの実績 — Trustpilot 評価 4.9/5。

VoiceSpin製品の説明とレビュー

VoiceSpinは、企業がコミュニケーションを合理化して顧客体験を向上させ、売り上げを伸ばすのに役立つように設計された、AIを活用したコンタクトセンターソリューションです。
音声、デジタルチャネル、CRM システムを統合するクラウドベースのオムニチャネルプラットフォームを提供することで、従来のコールセンターの制限を解消します。
VoiceSpin は、AI 自動ダイヤラー、インテリジェントなコールルーティング、音声分析、一括SMS、電子メール、チャット、ソーシャルメディアなどのチャネル間でのユニファイドコミュニケーションなど、さまざまな機能を提供します。これにより、企業はエージェントの生産性を最適化し、顧客との対話をパーソナライズし、コミュニケーションデータから貴重な洞察を得ることができます

VoiceSpin は、AI 主導の自動化、シームレスな CRM 統合、インバウンドとアウトバウンドの両方のコミュニケーションニーズに応える包括的な機能スイートに重点を置いています。
VoiceSpin は柔軟でスケーラブルなソリューションを提供することで、企業が優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、販売目標を達成できるようにします。

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